اکنون استعلام کنید

سوالات متداول

سوالات متداول

سوالات متداول

Q1 آیا شما شرکت تولیدی یا بازرگانی هستید؟

ما با بیش از 16 سال تجربه در زمینه دستگاه‌های فروش خودکار، دستگاه‌های فروش خودکار قهوه، یخ‌ساز، شارژر خودروهای برقی، تحقیق و توسعه، تولید، فروش و بازاریابی، در حال تولید هستیم. ما در ییل به عنوان شرکت ملی فناوری پیشرفته چین مفتخر شده‌ایم. کارخانه ما مساحتی بالغ بر 52000 متر مربع را پوشش می‌دهد که در جاده چانگدا شماره 100، منطقه توسعه اقتصادی و فناوری هانگژو لینپینگ واقع شده است. از بازدید شما استقبال می‌کنیم!

Q2 دستگاه شما از چه زبانی پشتیبانی می‌کند؟

در حال حاضر دستگاه ما از زبان‌های چینی، انگلیسی، روسی، فرانسوی، اسپانیایی، تایلندی و ویتنامی پشتیبانی می‌کند. در صورت درخواست زبان دیگری، می‌توانیم آن را برای شما اضافه کنیم، البته تا زمانی که مایل به کمک در ترجمه باشید.

Q3 آیا دستگاه شما می‌تواند از پرداخت محلی ما در کشور من پشتیبانی کند؟

دستگاه فروش خودکار ما علاوه بر C3، CC6100، با اعتبارسنج اسکناس ITL (NV9)، دستگاه تعویض سکه CPI C2، Gryphon نیز یکپارچه شده است. در مورد سیستم پرداخت بدون پول نقد، دستگاه ما با Nayax و PAX نیز یکپارچه شده است. تا زمانی که سیستم پرداخت فوق، ارز کشور شما را پوشش دهد، پشتیبانی می‌شود. علاوه بر این، IC یا کارت شناسایی که در هر کشوری قابل استفاده است، نیز پشتیبانی می‌شود.

Q4 آیا دستگاه شما از پرداخت با کد QR موبایل پشتیبانی می‌کند؟

بله، اما ابتدا باید با کیف پول الکترونیکی محلی شما ادغام شود. ما می‌توانیم فایل پروتکل پرداخت دستگاه خود را ارائه دهیم.

سوال ۵. فرض کنید صدها دستگاه دارم و می‌خواهم دستور پخت همه دستگاه‌ها را تغییر دهم، آیا باید تنظیمات هر دستگاه را یکی یکی تغییر دهم؟

برای تغییر تنظیمات دستور پخت، لطفاً از طریق مرورگر وب روی رایانه خود وارد سیستم مدیریت وب LE شوید و برای ارسال دستور پخت به همه دستگاه‌ها، روی «Push» کلیک کنید.

سوال ۶: اگر دستگاه دانه قهوه نداشته باشد یا هر گونه مشکلی پیش بیاید، چگونه می‌توانم از طریق تلفن همراهم اعلان دریافت کنم؟

لطفاً از طریق ویچت خود به برنامه سیستم مدیریت وب ما متصل شوید، در صورت بروز هرگونه خطا، در ویچت خود از دستگاه مطلع خواهید شد.

Q7 آیا می توانم یک نمونه برای آزمایش بخرم؟ MOQ شما چیست؟

بله، ما قبل از سفارش انبوه، نمونه ارائه می‌دهیم. اما پیشنهاد می‌کنیم حداقل دو یا سه دستگاه را همزمان خریداری کنید، زیرا ممکن است نیاز به مقایسه و آزمایش مکرر داشته باشید. از توزیع‌کنندگان یا اپراتورها درخواست می‌شود که تیم فنی خود را به صورت محلی آموزش دهند.

Q8 اگر سفارش بدهم، زمان تحویل چقدر است؟

معمولاً حدود 30 روز کاری، برای زمان دقیق تولید، لطفاً برای ما استعلام ارسال کنید.

Q9. گارانتی و پشتیبانی پس از فروش چطور؟

همه محصولات پس از تحویل دارای 12 ماه گارانتی هستند. علاوه بر این، ما یک مهندس خدمات پس از فروش حرفه ای داریم که راهنمایی آنلاین را با فیلم یا عکس ارائه می دهد.

Q10 چگونه می‌توانیم توزیع‌کننده شما در کشورم شویم؟

اول از همه، از علاقه شما به همکاری با ما متشکریم. لطفاً مشخصات شرکت و طرح تجاری خود را برای ما ارسال کنید. نماینده فروش ما ظرف 24 ساعت کاری با شما تماس خواهد گرفت.